매슬로의 5가지 욕구에 대하여

매슬로의 5가지 욕구에 대하여

 욕구(欲, needs)의 사전적 의미는 '개체가 어떤 결핍이나 결함의 상태로부터 심신의 평형 상태를 유지하려는 노력' 이며, 이로 인하여 정신적·신체적 긴장 상태가 유발 되는 현상이다. 욕구는 동기(動機, motive)와 혼용되나, 개체로 하여금 특정행동을 취하게 하는 목표 지향성을 갖고 있지 않은 점이 동기와 구분된다. 매슬로는 인간은 태어날 때부터 욕구를 가지고 있다고 하였다. 즉, 인간은 본래 부족함을 느낄 수밖에 없는 존재라는 것이다. 신생아는 배가 고플 때 허기를 채우고자 하는 욕구를 느끼며, 기저귀가 젖었을 때 청결에 대한 욕구를 느끼게 되어 '울음'으로 자신의 상황을 알리게 된다. 신생아는 어느 정도 자라기까지는 누군가가 보살피지 않으면 생존할 수 없는 연약한 존 재다. 신생아뿐만 아니라 살아 있는 유기체인 인간은 늘 무엇인가 부족하다는 결핍 상 태를 경험한다. 그리고 외부의 도움을 받든 자신이 해결하든 그 결핍 상태를 어느 정도 충족하고 나면, 또 다른 상위 단계 욕구의 결핍을 느끼게 된다. 가장 하위 단계의 욕구일수록 생존에 강력한 영향을 미칠 수 있지만 한편으로는 쉬 게 해결될 수 있기도 하다. 하지만 상위 단계로 올라갈수록 욕구를 충족하는 데 시간이 오래 걸리고, 개인 자신이 만족할 만한 상태에 이르는 것이 어려울 수 있다. 매슬로가 제안한 5가지 욕구, 즉 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속감과 사랑의 욕구, 자기존중의 욕구, 자아실현의 욕구 등을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.

1. 생리적 욕구

 '생리적 욕구(physiological needs)' 는 음식, 물, 공기, 수면, 성 (性), 배설, 활동 등과 같이 인간의 생존에 가장 시급하며 기본이 되는 욕구들을 의미한다. 5가지 욕구단계의 가장 하위에 위치하 고 있으며, 인간이 생활을 영위하는 데 가장 필수적인 욕구다. 배고픔의 욕구, 수면의 욕구, 배설의 욕구 등을 잠깐 동안은 참을 수 있지만 가장 기본적인 생리적 욕구가 어느 정도 충족되어야 다음 단계의 욕구가 나타날 수 있다. 가령, 배가 늘 고픈 사람은 작곡을 한다거나 성격심리학 책을 집필하려고 하지 않을 것이다. 왜냐하면 모든 관심이 먹는 것에 집중될 수 밖에 없기 때문이다. 생리적 욕구는 육체의 특정한 부위와 관련이 있다. 뿐만 아니라 이 욕구는 비교적 짧은 시간에 충족된다는 특징이 있다. 인간의 생존과 직결된 생리적인 욕구 중 하나인 음식의 결핍이 인간의 행동에 어떤 영향을 미치는지를 알 수 있는 실례가 있다. 1970년 페루 여객기가 남아메리카 정글 깊숙이 추락했을 때 일어난 일이다. 구조가 늦어지면서 승객들이 가지고 있던 양식이 바닥났다. 그때에 가톨릭 신부를 비롯한 생존자들은 죽은 승객의 시체까지 먹었다고 한다. 이처럼 인간에게 생리적인 욕구의 장기적인 결핍은 상상할 수 없을 정도의 행동을 유발할 수 있다. 그만큼 생리적 욕구의 충족은 인간에게 절실히 필요하다.

2. 안전의 욕구

 '안전의 욕구(safety needs)' 란 안전, 안정, 보호를 받고자 하는 욕구로서 고통과 불안으로부터의 해방, 위험・손실・위험으로부터의 보호, 공격이나 질병 등으로부터의 회피 등을 포함하고 있다. 욕구의 가장 하위 단계인 생리적 욕구가 어느 정도 충족되면, 인간은 그 위 단계인 안전의 욕구에 관심을 갖는다. 안전의 욕구가 생기는 주요한 이유는 인간은 자신이 처한 환경에서 안정적이고 질서 있는 삶을 살기 바라고 앞날에 대하여 안전을 보장받기를 원하기 때문이다. 안전의 욕구는 성인보다 어린아이에게 많이 나타나며, 신체적·정서적으로 유약하거나 어린 시절을 어렵고 불안정한 환경 속에서 보낸 성인에게 나타나는 경향이 있다. 예를 들면, 갑자기 천둥이 칠 때에 아동은 놀라며 공포를 경험하게 된다. 천둥소리가 자신에게 직접적으로 해를 끼치는 것이 아니라는 것을 교육이나 경험으로 터득하기 전까지 천둥소리는 아동에게 공포의 대상이 되는 것이다. 아동이 몸이 아플 때나 가정에서 일어나는 부모의 싸움, 별거, 이혼, 죽음 등을 경험할 때 아동은 상당히 불안해 하고, 자신의 환경을 불안정하게 느끼고 자신의 안전을 예측하지 못하게 된다. 강박신경증은 안전에 대한 추구를 분명하게 보여 준다. 강박신경증을 가진 사람은 자신이 처한 환경의 변화를 두려워하고, 예측하지 못하는 일이 나타나지 않도록 노력을 한다. 예를 들면, 저축, 보험 가입, 종교 생활 등을 하는 것이다. 건강한 성인은 일반적으로 안전하고 질서 있게 미래를 예측할 수 있지만, 신경증을 가진 성인의 안전에 대한 욕구는 아동과 다를 바 없다. 오늘날에는 물리적 위협으로부터의 안전의 중요성은 줄어든 반면, 경제적 안정(가정, 직업, 재산, 음식, 주택 등)의 중요성은 커진 것으로 여겨 진다.

3. 소속감과 사랑의 욕구

 '소속감과 사랑의 욕구(belong and love needs)'는 다른 사람으로부터 사랑받고 다른 사람을 사랑하려는 욕구를 말한다. 다시 말하면, 다른 사람들과 교제하면서 그들 에게 자신이 수용되고, 자신을 사회 집단의 한 부분으로 느끼게 될 때, 자신의 가치감이 형성된다는 것이다. 하위 단계인 생리적 욕구와 안전의 욕구가 어느 정도 충족되 면세 번째 단계인 소속감과 사랑의 욕구가 나타난다. 인간은 타인과의 관계에서 애정을 확인하거나 가족 내 에서 자신의 위치를 확인하고 싶어 한다. 때문에 자신이 어느 집단에 소속되기를 원하고 속한 집단의 구성원들로부터 사랑 받기를 원한다. 예를 들면, 친구, 배우자, 부모, 학교 동아리, 다양한 친목회 등의 집단에 속하여 소속감과 사랑의 욕구를 충족한다.
이 욕구는 사회적인 관계 속에서 살아가는 인간이기 때문에 나타난다. 이 욕구가 충족되지 않으면 공허감, 무가치감, 적개심 등을 보이며, 개인의 성격 형성에 문제가 생 긴다. 매슬로는 현대사회의 특성들, 즉 핵가족화, 도시화, 세대 차이 등으로 소속감 및 사랑의 욕구가 충족되는 것이 어려워지고 있다고 하였으며, 사랑이 인간의 성장에 필수 조건임을 다음과 같이 기술하고 있다. "자동차가 가스와 기름을 필요로 하도록 설계되었듯이 유기체는 사랑을 필요로 하도록 만들어졌다. 특히 매슬로는 사랑(love)과 성(sex)을 구분하여야 한다고 하였다. 성은 가장 기본적인 생리적 욕구이며, 사랑의 욕구를 표현하는 방식일 뿐이라고 하 였다. 그리고 사랑의 욕구는 주는 사랑과 받는 사랑이 모두 포함되어야 한다고 주장하였다.

4. 자기존중의 욕구

 '자기존중의 욕구(self-esteem needs)'란 성취, 능력, 자신감, 지위, 명성 및 지식에 대한 욕구를 의미 하며, 자존심(心)욕구라고도 불린다. 이 욕구는 소속감과 사랑의 욕구를 충족한 다음 단계에서 생겨 나는데, 중요한 타인과의 관계에서 형성된다. 특히 어머니와의 관계에서 사랑받고 인정받을 때 자신을 존중하게 된다. 자기존중의 욕구는 '자기 자신에 대한 평가와 '타인에 의한 평가' 두 가지 측면이 있다.

1. 자신 스스로를 능력 있고 가치 있는 존재라고 느끼는 욕구로서, 강함, 성취, 타당성, 전문성과 적성, 세상일에 부딪혔을 때의 자신감, 독립성과 자유 등을 의미한 다. 예를 들면, 한 사람이 직장에서 다른 직원들 모두가 어려워하는 업무를 맡아서 그 일을 성공적으로 수행했을 때, 그 사람은 어깨가 으쓱해지면서 자신을 자랑스럽게 여기게 된다. 자신을 매우 쓸모 있고, 가치 있는 존재로 느끼게 되는 것이다.
2. 타인으로부터 존중받고 싶어하는 욕구다. 예를 들면, 사회적으로 명성을 얻 는다거나 사회적 지위가 높아지거나 괜찮은 사람이라는 평판을 듣고 싶어 하는 것 등이 이에 해당한다.

5. 자아실현의 욕구

 '자아실현의 욕구(self-actualization needs)'란 자신이 성취할 수 있는 모든 것을 성취 하려는 욕구다. 다시 말하면, 개인 자신이 생각하는 최고의 자신이 되고 싶은 욕구로서 욕구단계상 가장 최상위 단계의 욕구다. 욕구 5단계의 가장 하위 단계인 생리적 욕구 부터 자기존중의 단계까지 충족하게 된 개인은 최고 단계인 자아실현의 욕구를 실현하고자 한다. 어린 시절 부모로부터 받은 충분한 사랑은 자아실현의 동기로 작용한다. 또한 자아 실현은 자신이 가진 잠재력이 발현되는 과정이다. 가령 창의력을 가지고 태어난 사람은 그 창의력을 발휘하게 될 때 자아실현을 하였다고 볼 수 있다. 인간은 자신이 충분히 만족하는 일을 하지 않는 한 불만을 경험하게 된다. 이는 자신이 가지고 태어난 잠재력을 적절한 곳에서 충분히 활용하며 살고 싶은 욕구가 생겨나기 때문이다. 그 욕구를 실현하지 못한다면 남들이 보기에는 행복한 삶을 살아가는 것처럼 보인다 할지라도 정작 자신은 행복하지 않을 수 있다. 예를 들면, 음악에 재능이 있는 사람은 음악가로, 그림에 소질이 있는 사람은 화가로, 시를 읊을 때 행복한 사람은 시인의 자리에 있어야 하는 것처럼 개인은 가지고 태어난 본성인 잠재력을 발휘할 때 진정한 행복감을 느낄 수 있다. 이 자아실현 욕구가 결핍되면 공상에 빠진다거나 주위 사람들에게 공격적인 감정을 나타낸다. 반면에 충족되면 자신이 하는 일에 희열을 느끼고 삶의 보람을 가지고 생활한다. 각 개인이 생각하는 자아실현의 의미와 상태는 다를 수 있다. 왜냐하면 각자가 느끼 는 주관적인 현실 속에서 자아실현이 이루어지기 때문이다. 매슬로의 주장처럼 자기실현의 욕구가 선천적이라면 모든 사람이 자아실현의 욕구를 다 이루고 살아가는 것일까? 그렇지 않을 수 있다. 매슬로는 자아실현을 달성한 사람은 전체 인구의 1% 이하라고 추정하였다. 자신의 잠재력을 충분하게 실현하고 사는 개인은 그리 많지 않다. 왜냐하면 자아실현 욕구는 가장 상위 단계에 속해 있으며, '동기의 절박한 정도'의 측면에서 보면 인간이 가진 동기 중에서 가장 절박함이 약하다고 볼 수 있기 때문이다. 또한 자아실현을 하기 위해서는 많은 전제조건이 필요하다. 자신에 대한 탐색이 있어야 하며, 다른 하위 욕구들, 즉 생리적 욕구와 안전의 욕구에 집착 해서는 안 되며, 타인들과의 관계에서 소속감이나 사랑의 욕구를 충족해야 하며, 자신을 존중할 수 있어야 한다. 따라서 모든 인간이 자아실현을 하기는 쉽지 않다. 젤리와 지글러(Hjelle & Ziegler, 1981)는 모든 사람이 자아실현을 하기 어려운 이유를 다음과 같이 제시하였다.

1. 첫째, 자신의 잠재력에 대해 모르고 있거나 자아실현이 가져다주는 보상을 이해못하고 자신의 능력을 의심하고 두려워해서다. 
2. 둘째, 사회적 환경이 자아실현을 방해하기 때문이다.
3. 셋째, 안전 욕구가 가져다주는 부정적 영향 때문이다. 따라서 인간이 성장하는 과정에서 자신의 잠재력을 발견하고 최대한 발휘할 수 있는 환경이 중요하며, 개인 또한 위험을 무릅쓰고 실수를 하더라도 앞으로 나아가려는 용기를 갖는 게 필요하다. 뿐만 아니라 많은 사람이 최상의 단계인 자아실현에 도달하려 면 낮은 단계의 욕구에 만족할 수 있는 기회를 광범위하게 제공받을 필요가 있다.

 자아실현자들이 보이는 몇 가지 특징을 살펴보면 아래와 같다.

1. 현실을 정확하고 완전하게 지각한다. 자신과 타인 그리고 사물을 보다 잘 수용한다.
2. 꾸밈이 없고 자연스럽다.
3. 자기 자신보다는 문제에 집중한다.
4. 혼자 떨어져서 자기만의 생활을 가지려 한다.
5. 자율적이어서 물리적·사회적 환경에 구애받지 않는다.
6. 참신한 안목이 있으며, 삶의 가치를 인정한다.
7. 절정경험을 한다.
8. 모든 사람과 일치감과 연대감을 느끼고, 이를 즐긴다. 10 소수의 사람들과 깊은 대인관계를 가지며, 자기 자신을 좋아한다.
9. 최고의 이상적인 민주주의를 중요시한다.
10. 윤리적이다.
11. 창의적이다.
12. 유머감각을 가지고 있다.
13. 문화에 쉽게 동조되지 않으며, 사회의 유혹에 쉽사리 넘어가지 않는다

매슬로의 욕구 5단계에는 포함되지 않지만 인간은 '인지적 욕구(cognitive needs)'와 '심미적 욕구(aesthetic needs)' 를 가지고 태어난다고 하였다. 먼저 인지적 욕구란 알고자 하는 욕구와 이해하고자 하는 욕구로 나뉜다. 인지적 욕구의 구체적인 특성은 다음 과 같다. 첫째, 알고자 하는 욕구, 이해하고자 하는 욕구는 성숙의 산물이며, 유아기나 아동기에 나타난다. 둘째, 인지적 욕구의 만족감은 상당히 주관적이며, 만족감의 경험 그 자체가 목적이 된다. 셋째, 인지적 욕구가 좌절되면 정신병리 현상이 나타난다. 넷째, 알고자 하는 욕구가 이해하고자 하는 욕구보다 앞서 나타나지만, 서로 관련되어 있기 때문에 명확히 구분하기가 어렵다. 다섯째, 한 개인의 자아실현을 위해서는 인지적 욕구가 충족되어야 한다. 심미적 욕구에 대하여는 다른 욕구들처럼 충분한 연구가 이루어지지 않았지만, 미를 추구하는 심미적 욕구는 인류 역사를 보면 알 수 있다. 인간은 아름다운 주변 환경을 추구하고 그러한 환경을 통해 병리적인 증상을 해소할 수 있다. 심미적 욕구는 건강한 아 동에게서 나타나며, 모든 문화와 모든 시대에 걸쳐 나타난다.